Se pare că navighezi pe acest site folosind Internet Explorer 6. Această aplicaţie este depăşită.
Pentru o navigare mai sigură şi mai eficientă, îţi recomandăm să utilizezi una din următoarele aplicaţii de navigare:

Firefox / Safari / Opera / Chrome / Internet Explorer 8+

Serviciul nostru de reparații - rapid & accesibil

Cele mai recente ştiri

Actualizări firmware

  • 28.02.2018

    Noi actualizări de firmware pentru Olympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II şi PEN-F

    Consecvenţi cu angajamentul de a aduce îmbunătăţiri continue şi de a adăuga noi caracteristici modelelor noastre de camere profesionale şi avansate, am lansat versiuni noi actualizate de firmware pentru camerele Olympus OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II şi Olympus PEN‑F. Versiunile actualizate 2.0 pentru E‑M1 Mark II, 4.0 pentru OM‑D E‑M5 Mark II şi 3.0 pentru Olympus PEN‑F sunt disponibile pentru a fi descărcate prin intermediul Olympus Digital Camera Updater şi adaugă noi funcţii, plus o îmbunătăţire a performanţelor şi un nou Filtru Artistic, pentru toate cele trei modele.

    Citeşte mai mult
  • 01.11.2017

    Actualizare de firmware pentru TG-5

    Actualizarea de firmware versiunea 1.1 pentru TG-5 este acum disponibilă.

    Citeşte mai mult
  • 08.05.2017

    Bucurați-vă de OLYMPUS și mai mult cu noua actualizare firmware

    Actualizați E‑M1 Mark II, E‑M5 Mark II sau PEN‑F cu cel mai recent firmware OLYMPUS și vă veți bucura de noi funcții, împreună cu o funcționalitate adăugată ‑ pentru un nivel și mai ridicat de fotografiere cu camera dvs. OM‑D sau PEN de înaltă performanță.

    Citeşte mai mult
  • 28.02.2017

    Actualizare de firmware pentru TG-Tracker

    Actualizarea de firmware versiunea 1.2 pentru TG-Tracker este acum disponibilă.

    Citeşte mai mult
  • 01.12.2016

    Actualizări de firmware pentru mai multe modele OMD și PEN

    Vă rugăm să verificaţi actualizările de firmware disponibile pentru produsele de mai jos și veţi găsi informații detaliate în zona de download:
    E-M1
    E-M5 Mark II
    E-M10 Mark II
    PEN-F

    Citeşte mai mult
  • 22.11.2016

    Actualizare de firmware pentru o serie de obiective M.ZUIKO DIGITAL

    Actualizările de firmware oferă întotdeauna cea mai bună performanță și păstrează echipamentul la zi cu tehnologia. Verificaţi lista de actualizări de firmware pentru obiectivele de mai jos și obțineţi informații detaliate în zona de descărcare:
    M.ZUIKO DIGITAL ED 14-42mm 1:3.5-5.6 EZ Pancake
    M.ZUIKO DIGITAL ED 12‑50mm 1:3.5‑6.3 EZ
    M.ZUIKO DIGITAL ED 12‑40mm 1:2.8 PRO
    M.ZUIKO DIGITAL ED 40-150mm 1:2.8 PRO
    M.ZUIKO DIGITAL ED 300mm 1:4.0 IS PRO
    M.ZUIKO DIGITAL ED 8mm 1:1.8 Fisheye PRO

    Citeşte mai mult
  • 29.03.2016

    Actualizare de firmware pentru TG-4

    Actualizarea de firmware versiunea 2.0 pentru TG-4 este acum disponibilă.

    Citeşte mai mult
  • 09.02.2016

    Actualizare de firmware pentru M.ZUIKO DIGITAL ED 9-18mm F4.0-5.6

    Actualizarea de firmware versiunea 1.2 pentru M.ZUIKO DIGITAL ED 9-18mm F4.0-5.6 este acum disponibilă.

    Citeşte mai mult
  • 04.02.2016

    Actualizare de firmware pentru E-M5 Mark II

    Actualizarea de firmware versiunea 2.2 pentru E-M5 Mark II este acum disponibilă.

    Citeşte mai mult
  • 28.01.2016

    Actualizări de firmware pentru mai multe modele OMD și PEN

    Vă rugăm să verificaţi actualizările de firmware disponibile pentru produsele de mai jos și veţi găsi informații detaliate în zona de download:
    E-M5
    E-M10
    E-M10MarkII
    E-P5
    E-PL7
    E-PL6
    E-PL5
    E-PM2

    Citeşte mai mult

Service Announcements

  • 02.05.2018

    Informații OSS (software Open Source) pentru obiectivul M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO

    Olympus a descoperit o omisiune cu privire la utilizarea OSS (software Open Source) în manualul de utilizare al M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO. Un manual de utilizare revizuit poate fi acum descărcat de pe pagina noastră de descărcări.

    Consultați Descărcări
  • 01.12.2017

    {Information regarding usage of new Panasonic 200mm lens on Olympus cameras}

    Please be informed that the auto focus (AF) function may not operate correctly when the new Panasonic LEICA DG ELMARIT 200mm F2.8 lens is attached to an Olympus Micro Four Thirds camera. Olympus will release firmware updates to solve this issue for all affected camera models according to the following schedule:

    E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F : February 2018
    E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7 : Spring 2018
    E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01 : Until the end of 2018

    We sincerely apologize for any inconvenience this may cause.

  • 15.09.2015

    Anunţ important privind Olympus OM-D E-M10 Mark II

    Olympus depune toate eforturile posibile pentru a se asigura că produsele sale sunt de calitate maximă şi că oferă siguranţă pentru consumatori. Când apar probleme legate de un produs, analizăm datele pentru a comunica constatările relevante şi a implementa o decizie adecvată cât mai curând posibil.

    Olympus Corporation a constatat că ştiftul de blocare a obiectivului la un număr mic de camere OM-D E-M10 Mark II nu funcţionează adecvat, făcând ca anumite obiective cu suport din plastic să nu se blocheze adecvat. Până în prezent, Olympus Europa nu a început să livreze OM-D E-M10 Mark II pe piaţă, cu doar câteva (foarte puţine) excepţii. Cu toate acestea, pentru a le garanta clienţilor satisfacţie fără compromisuri, am hotărât ca stocurile europene să fie verificate înainte de a distribui produsul către partenerii detailişti. Este posibil ca puţinele camere deja comercializate în Europa să prezinte această problemă mecanică. Olympus le oferă bineînţeles utilizatorilor acestor camere o sesiune de verificare şi întreţinere gratuită.

    Proprietarii noii camere OM-D E-M10 Mark II trebuie să ia legătura cu centrul de asistenţă clienţi european al Olympus la numărul de telefon 00800 67 10 84 00*. Personalul Olympus le vor pune la dispoziţie detalii privind modul de a trimite camera pentru verificare. Clienţii pot şi să trimită un e-mail la adresa camera.repair.uk@olympus.eu. În acest caz, este necesar să includă numărul de serie al camerei în e-mail. Acest număr se află în partea inferioară a corpului camerei.

    Vă rugăm să ne acceptaţi scuzele pentru orice disconfort creat. Satisfacţia clienţilor este principala noastră prioritate şi facem tot ce este posibil pentru a ne asigura că produsele Olympus satisfac mereu standardele de calitate riguroase aşteptate de clienţii noştri.

    * Număr gratuit. Luni-joi 09-18:00, vineri 09-15:30 CET

  • 21.05.2015

    Notificare importantă pentru toți utilizatorii de camere foto Olympus, model VG-170

    Hamburg, 21 mai 2015 - Din cauza unei defecțiuni tehnice care poate provoca un şoc electric ușor în cazul în care camera VG-170 este supusă unui impact puternic, Olympus oferă o verificare gratuită și servicii de reparații pentru posesorii acestor aparate foto. Posesorii VG-170 sunt sfătuiți să contacteze Serviciul de Suport Clienți Olympus cât mai curând posibil pentru a planifica o verificare.

    Riscul de rănire este minor
    Posibilul șoc electric poate să apară dacă aparatul a fost supus unui impact puternic, iar utilizatorul acționează ulterior butonul de zoom sau de declanșare. Șocul electric nu prezintă un risc major de rănire. Cu toate acestea, poate provoca o amorţeală semnificativă a degetului, și, astfel, un disconfort. Din luna mai 2015, acest defect a afectat doar trei din aproximativ 430.000 de camere VG-170 vândute în întreaga lume până la sfârșitul anului 2013. În scop informativ, Olympus a notificat autoritățile competente.

    Cum să contactați Olympus
    Pentru a elimina acest risc, Olympus solicită de urgență ca proprietarii camerelor VG-170 să contacteze Centrul de Asistență pentru Clienți Olympus prin apel la 021-2328894*. Consilierii Olympus sunt pregătiţi să ofere detalii despre cum să fie realizată verificarea camerei. Alternativ, puteţi trimite un e-mail la adresa service@mgt.ro. Dacă ne contactați în scris, vă rugăm să includeți şi numărul de serie al camerei. Veți găsi acest număr în partea de jos a camerei.
    Vă rugăm să acceptaţi scuzele noastre pentru orice posibilă neplăcere cauzată de acest subiect şi vă asigurăm că depunem tot efortul pentru ca produsele Olympus să respecte standardele riguroase de calitate pe care le așteptați. Gradul dumneavoastră de mulţumire reprezintă o prioritate pentru noi.

    * Luni-vineri 9:00 - 17: 00.

  • 19.02.2015

    Notificare de service valabilă pentru posesorii de carcase subacvatice PT-054

    Hamburg, 19 februarie 2015 - În anumite condiţii, un sigiliu situat pe partea din spate a carcasei subacvatice PT-054 ar putea permite pătrunderea unei mici cantităţi de apă. Posesorii carcaselor subacvatice PT-054 sunt rugați să contacteze distribuitorul Olympus pentru a solicita o garnitură inelară de înlocuire, care poate fi montată cu ușurință.

    Carcasă subacvatică cu 100% protecţie Această situaţie nu reprezintă un risc pentru utilizatorul carcasei. Pentru a preveni orice disconfort, înainte de o nouă utilizare, Olympus recomandă ca posesorii acestor carcase PT-054 să solicite înlocuirea garniturii inelare la Olympus Customer Support.

    Posesorii carcasei PT-054 pot solicita înlocuirea gratuită a garniturii O-ring la numărul de telefon 00800 67 10 83 00* sau pot trimite un e-mail la camera.repair@olympus.eu. În cazul în care veţi trimite cererea în scris, vă rugăm să menţionaţi şi serial number-ul carcasei PT-054.

    Ne cerem scuze pentru orice inconvenient. Mulţumirea dumneavoastră reprezintă o prioritate pentru noi și vă asigurăm că depunem tot efortul pentru ca produsele noastre să respecte standardele riguroase de calitate pe care le așteptați.

    Informaţii suplimentare: 27 august 2015 Olympus a constatat că, după înlocuirea inelului O (negru), este posibil ca discul de deschidere/închidere să emită zgomote (zăngănit). Vă rugăm să contactaţi serviciul nostru de asistenţă clienţi pentru a realiza consolidarea gratuită a discului de deschidere/închidere la modelul PT-054.

    * Număr de telefon gratuit. Luni-joi: 09-18, vineri: 09-15:30. Numai valabil pentru Austria, Belgia, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Luxemburg, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, Spania, Suedia, Elveția, Marea Britanie. Număr de telefon pentru Rusia: 810-800 67 10 83 00. Pentru Cehia: 800 167 777. Pentru celelalte ţări, vă rugăm să sunaţi la numărul +49-40-23773-899.

  • 01.09.2014

    Anunţ despre modificarea sistemului de garanție pentru camerele foto digitale şi accesoriile Olympus

    "Începând cu luna septembrie 2014, Olympus va trece de la sistemul de garanţie internaţională (World Wide Warranty) la noul sistem de garanție locală (Local Warranty System), denumit Sistemul de garanție europeană (European Service Warranty) pe teritoriul Olympus Europa SE & Co. KG."

    " Olympus Imaging Corporation a oferit garanție internaţională pentru camerele foto digitale și accesorii de la data de 1 aprilie 2004. Cu toate acestea, ca urmare a reglementărilor legale și a variațiilor în infrastructura de service din fiecare țară, Olympus a decis să modifice sistemul de garanție."

    Această modificare a sistemului de garanție nu implică o reducere a serviciilor prevăzute în condițiile de garanție. Însă perioada de valabilitate a certificatelor de garanţie europeană va fi limitată la aria comercială a Olympus Europa SE & Co. KG, aşa cum este stipulat şi pe www.olympus-europa.com. Reparațiile efectuate în țări din afara acestui teritoriu vor fi supuse unor costuri.

    Reparațiile produselor care au fost cumpărate din afara ariei comerciale a Olympus Europa SE & Co. KG vor fi supuse unor costuri deoarece acestea nu sunt acoperite de garanția europeană.

    " În timpul perioadei de tranziție de la garanția internaţională la garanția europeană, Olympus va continua să onoreze garanția internaţională pentru camere foto însoțite de un certificat de garanție internaţional."

    În ceea ce privește perioada de garanție, Olympus va continua să ofere garanție locală în conformitate cu perioada de garanție națională legală corespunzătoare.

    Pentru orice întrebări legate de noul sistem de garanție europeană, vă rugăm să contactați departamentul de Customer Service & Support.

    Customer Service & Support:

    Tel. 00800 67 10 83 00* (Disponibil: luni–joi: 9 am-6 pm, Vi: 9 am-3.30 pm CET)

    Valabil doar pentru: Austria, Belgia, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Luxemburg, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, Spania, Suedia, Elveția, Marea Britanie.

    Pentru Rusia vă rugăm să apelaţi: 810-800 67 10 83 00, pentru Cehia 800 167 777.

    Pentru celelalte ţări vă rugăm să apelaţi +49-40-23773-899

    Email: camera.support@olympus.eu, audio.support@olympus.eu

  • 30.07.2014

    Otkrili smo da pojedini modeli fotoaparata STYLUS TOUGH TG-850 mogu da imaju kvar na upravljačkim tasterima i točkiću za izbor režima rada koji može da dovede do prodora manje količine vode kada se fotoaparat koristi pod vodom.
    Ovo se odnosi na veoma mali broj modela TG-850, odnosno samo na one modele koji se nalaze u opsegu dole navedenih serijskih brojeva. Za one kupce koji poseduju fotoaparat TG-850 čiji se serijski broj nalazi u dole navedenom opsegu i koji možda ima ovaj kvar, nudimo besplatnu proveru i popravku - ukoliko bude potrebna.

    Serijski brojevi modela koji su potencijalno zahvaćeni kvarom:

    JPF201001 - JPF203460 (srebrna) // JPM201001 - JPM 208130 (crna) // JPT201001 -JPT 203400 (bela)

    Ako otkrijete da serijski broj vašeg fotoaparata spada u gore navedeni opseg, očekujemo vaš poziv na 011 2096 804 ili 065 2015 804 gde ćete dobiti detaljnije informacije o tome kako da iskoristite ponudu za besplatan pregled i popravku vašeg TG-850. Takođe se možete obratiti evropskoj službi tehničke podrške na di-support@olympus-europa.com. U tom slučaju, jasno naznačite serijski broj vašeg TG-850 u zaglavlju poruke.

    Ljubazno vas molimo da prihvatite naše izvinjenje zbog bilo kakve neugodnosti koju je ovo moglo da proizvede. Ulažemo maksimalne napore da vam obezbedimo najbolju moguću uslugu, baš kao što se od Olympusa i očekuje.

    Un număr limitat de camere foto, model STYLUS TOUGH TG-850, poate prezenta o defecțiune în zona butoanelor și a selectorului de mod, defecțiune care poate cauza pătrunderea unei mici cantităţi de apă atunci când aparatul este folosit sub apă.
    Această notificare este valabilă doar pentru seriile enumerate mai jos. Tuturor clienţilor care deţin o cameră foto din aceste loturi le oferim o verificare gratuită la service.

    Serii potenţial afectate:

    JPF201001 - JPF203460 (argintiu) // JPM201001 - JPM 208130 (negru) // JPT201001 -JPT 203400 (alb)

    Dacă dețineți o cameră a cărei serie se regăseşte printre acestea, vă rugăm să sunaţi la numărul de telefon 021 232 88 94* pentru a vă oferi mai multe detalii despre modul în care puteţi verifica aparatul de fotografiat și, dacă este necesar, repara.

    Alternativ, puteți trimite un e-mail pe adresa di-support@olympus-europa.com. În acest caz, vă rugăm să indicați şi seria aparatului de fotografiat. Ne cerem scuze pentru orice neplăcere cauzată. Vă stăm la dispoziţie pentru cele mai bune servicii, în conformitate cu standardele generale Olympus.

    *Luni-vineri: 09:00 - 17:00.

  • 01.07.2013

    Costuri de reparație, acum mai avantajoase

    Credem cu tărie în calitatea produselor noastre. În cazul în care aveți un produs Olympus pe care doriți să îl verificați sau reparați şi nu mai este în perioada de garanție, avem veşti bune: Am micşorat prețurile pentru reparații! În plus, am publicat online lista de preturi completă pe noul site de Customer Service, astfel încât să știți cât va costa orice reparație chiar de la început.

  • 19.02.2013

    Informații importante pentru OM-D

    Olympus a descoperit că un număr foarte mic de camere E-M5 ar putea să aibă o fisură ușoară în capacul monitorului. Pentru toți clienții care posedă un aparat de fotografiat din loturile potențial afectate cu numerele de serie enumerate mai jos, Olympus oferă o verificare gratuită sau reparația, dacă este necesar.
    Numerele de serie potenţial afectate sunt: BEK501001 - BEK508887 (negru) BF4501001 - BF4503865 (argintiu)
    În cazul în care camera dvs. se află in aceste loturi, ne puteţi contacta la numărul de telefon cu apel gratuit: 00800 67 10 83 00 pentru a primi sprijin pentru o verificare fără cost sau repararea produsului.

  • 13.02.2013

    Directiva RoHS / INFORMAȚII IMPORTANTE DE PRODUS

    De la 1 ianuarie 2013 au intrat în vigoare o serie de reglementări conform cărora un anumit număr de produse Olympus nu mai sunt în concordanță cu legislația europeană (Directiva RoHS), restricționând utilizarea plumbului în dispozitivele electronice pentru a proteja mediul înconjurător. Aceste produse nu prezintă niciun risc pentru sănătate.
    Sunt vizate următoarele produse achiziționate la sau după 1 ianuarie 2013: - reportofoanele: DM-650, DS-2500, DS-2800, DS-3400, DS-5000, LS-3 - camerele: TG-620, TG-820 şi flash-ul FL-50R
    Vă oferim ocazia să schimbaţi gratuit orice produs afectat. Pentru informații suplimentare vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon: 00800 67 10 83 00 (gratuit). Vă mulțumim pentru înţelegere și ne cerem scuze pentru orice inconvenient.
    Daca sunteţi posesorul oricărui produs din cele amintite, vă rugăm să verificați numărul de serie folosind link-ul următor:

    Lista de produse şi serial number
  • 07.09.2011

    Call for FL-300R - 7th of Sept. 2011

    We discovered a quality issue with our flash FL-300R. In case you bought this new flash in the last weeks, please feel free to contact our Service Centre via 00800 - 67 10 83 00. Olympus will check and exchange this item. Units being sold from end of September 2011 are from the new production lot and are not affected. Customers who registered their product will be contacted directly.

  • Anunțuri service

    Vă vom comunica în cel mai scurt timp toate notificările ce ţin de produse.

  • Gestionarea reparației

    Vă punem la dispoziție un serviciu de reparații de încredere, pentru cazul în care veți avea nevoie de el.

  • Reglementări privind garanția

    Află termenii de garanție care se aplică produselor.